BD5 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

এই গোপনীয়তা নীতি BD5 অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। BD5-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলার চেষ্টা করি এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি গুরু দায়িত্ব।

• এই নীতি BD5-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েব, মোবাইল ও সাপোর্ট চ্যানেলসহ।
• তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে — পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

BD5 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

BD5 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সবগুলোই স্বচ্ছ ও আইনসম্মত প্রক্রিয়ায় করা হয়।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পাবলিক সোর্স: প্রতারণা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনে পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই।

আমরা যেকোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে জানাই এবং সম্মতি নিই। গোপনে বা অননুমোদিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ BD5-এর নীতি বিরোধী।

BD5 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমো অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
• সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।

BD5 নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে।
• আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষকে আমাদের সমান মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়।

BD5-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এটি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

BD5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• রেস্ট-এ-রেস্ট এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
• ২৪/৭ সাইবার সিকিউরিটি মনিটরিং।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগিং — কে কখন কোন তথ্য দেখেছেন তার রেকর্ড।
• ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

BD5-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bd5.io-তে ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

BD5 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমাদের নজরে আসলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

• অভিভাবকরা সন্তানের পক্ষ থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — তারা যেন সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করেন।

BD5 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি আলাদা হবে:

• ছোট পরিবর্তন: এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও BD5 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। পুরোনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হয় — চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে পেতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসময়ে সাড়া দেবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও আস্থাই একটি দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি।